Инициатива награждаема

Старший контролер территориального участка г.Твери ООО «Газпром межрегионгаз Тверь» Михаил Иванов за внимательное отношение к абонентам награжден благодарственным письмом генерального директора общества

В середине декабря в ООО «Газпром межрегионгаз Тверь» пришло письмо, в котором абонент искренне и очень подробно рассказал о заботе и ответственном отношении к нему старшего контролера территориального участка г Твери Михаила Иванова. Пенсионер, инвалид второй группы и ветеран труда Александр Васильевич Смирнов столкнулся с неожиданным и весьма неприятным событием. Газовый счетчик «Гранд 1,6» вышел из строя (села батарейка), а магазин, который его продал, отказался менять счетчик по гарантии (сменился собственник и организационно-правовая форма). Самостоятельно найти специалистов, которые могли бы и имели право заменить батарейку в счетчике, пенсионер не смог и уже собирался отправить счетчик на завод в город Ростов-на-Дону. Однако контролер Михаил Иванов, прибывший по вызову, помог решить проблему. Во-первых, Михаил Иванов проконсультировал абонента на предмет возможного приобретения счетчика с отсеком для легкозаменяемой батарейки. А во-вторых, контролер по собственной инициативе выяснил, есть ли в Твери дилер производителя счетчиков марки «Гранд», помог абоненту связаться с этой компанией, подсказал, как оформить обращение, чтобы счетчик был принят на замену.
По итогам рассмотрения обращения абонента руководством ООО «Газпром межрегионгаз Тверь» было принято решение наградить Михаила Иванова благодарственным письмом генерального директора общества. Виктор Варжин лично вручил награду контролеру, пожелал ему дальнейших успехов и назвал его работу примером по-настоящему ответственного, неравнодушного отношения к профессии и к абонентам.