С 1-го июня 2020 года территориальные участки ООО «Газпром межрегионгаз Тверь» в городах Бежецк, Кашин, Кесова гора, Калязин, Вышний Волочёк, Бологое, Ржев, Зубцов, Торжок, Кувшиново, Осташков начинают личный приём тех абонентов, чья ситуация не может быть разрешена дистанционно.

Определен порядок приема, предусматривающий изолированное обслуживание абонентов по записи через Контакт-Центр по тел. 8(4822)333-555. При этом, если автоматическое меню не содержит решения вопроса, абонент переводится на прямой диалог с оператором, который фиксирует данные абонента, его проблему и передаёт сведения в соответствующее районное подразделение. Районное подразделение согласовывает с абонентом дату и время его приема в офисе и информирует о соблюдении при визите в офис масочного (перчаточного) режима, обязательного  как для обслуживающего его персонала, так и для самого абонента.

Такой формат работы позволит вести равномерный, распределенный и, главное —  безопасный прием абонентов, соблюсти все меры предосторожности и не допустить  распространения новой коронавирусной инфекции.

Помещения для приёма абонентов подвергаются регулярной санобработке антисептиками, обеспечены средствами для дезинфекции рук, в них предусмотрены условия для соблюдения социальной дистанции.