Часто задаваемые вопросы

Какие цены на природный газ установлены населению?

Тариф на природный газ, реализуемый населению Тверской области, устанавливает Региональная энергетическая комиссия Тверской области. На сегодняшний день действуют цены, установленные приказом Региональной энергетической комиссии №70-нп от 10.06.2025.

До какого числа необходимо оплачивать за газ?

В соответствии с п.1 ст.155 Жилищного кодекса РФ и п. 40 «Правил поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан», утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 21 июля 2008 года № 549, плата за коммунальные услуги осуществляется ежемесячно до десятого числа месяца, следующего за истекшим расчетным периодом.

Какие существуют способы оплаты потребленного газа?

У абонента существует возможность исполнить свою обязанность по оплате потребленного газа различными способами:

  • По квитанции через отделения и терминалы банков или АО «Почта России».
  • Через приложение «Мой Газ».
  • Мобильные банковские приложения.
  • Услуга «Автоплатеж» – путем списания денежных средств со счета банковской карты Плательщика.
  • Через сайт Общества

Как получить доступ к Личному кабинету со смартфона?

Мобильное приложение «Мой Газ» можно скачать нажав по ссылке ниже или отсканировать qr-код:

Скачать для iPhone и Android

ВНИМАНИЕ! Если вы уже зарегистрированы в web-версии Личного кабинета, используйте для входа в мобильное приложение «МОЙ ГАЗ» те же логин и пароль!

Зачем подключать электронную квитанцию за газ?

Преимущества электронной квитанции:

    • БЫСТРО – придет раньше, чем бумажный счёт.
    • УДОБНО — хранится на компьютере и не потеряется.
    • НАДЕЖНО – защитит данные потребителя.
    • ЭКОЛОГИЧНО – отказываясь от бумажной квитанции, Вы спасаете несколько деревьев.

Как получать квитанцию на электронную почту ?

Как можно передать показания приборов учёта газа?

Пожалуйста, не дублируйте свои показания всеми способами! Передайте информацию одним удобным для Вас способом, она будет обработана!

Способы передачи показаний счетчика:

  • на Сайте общества;
  • по многоканальному телефону (4822) 333-555;
    1. Позвоните по указанному номеру
    2. Прослушайте голосовое меню
    3. Нажмите цифру «1» на телефоне
    4. Далее следуйте голосовым инструкциям
  • SMS-сообщением на номер +7 915 700 70 20;

Формат СМС: лицевой счёт пробел показания

  • лично на территориальном участке;
  • через личный кабинет.

Где можно узнать размер задолженности за природный газ?

Размер задолженности Вы можете узнать в любом клиентском центре компании, предъявив документ, удостоверяющий личность, либо указав номер лицевого счета, а также в личном кабинете.

Начисляются ли пени за просрочку оплаты за газ ?

В соответствии с п.1 ст. 155 ЖК РФ плата за коммунальные услуги вносится ежемесячно до десятого числа месяца, следующего за истекшим месяцем. По закону, за долги или неполное внесение платы за жилое помещение и коммунальные услуги пени начисляются с 31-го дня просрочки в размере 1/300 ставки рефинансирования Центробанка от суммы долга за каждый день просрочки. С 91-го дня должнику начисляются пени в повышенном размере — 1/130 ставки рефинансирования.

Как часто нужно делать поверку приборов учёта газа?

Любой прибор учета газа имеет паспорт, в котором есть отметка о проведении первичной поверки прибора после его выпуска и о межповерочном интервале данной модели счетчика. Межповерочный интервал бытовых газовых счетчиков в зависимости от марки счетчика варьируется от 5 до 12 лет. Необходимо производить поверку счетчика до наступления срока очередной поверки, в противном случае начисление будет производиться исходя из установленных нормативов потребления. Представление прибора учета газа для проведения поверки в установленные сроки является обязанностью абонента (п. п. в п. 21 постановления правительства РФ №549).

В квартире никто не зарегистрирован. Почему начисляется плата за газ ?

Согласно п. 56 (2) Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 N 354, при отсутствии постоянно и временно проживающих в жилом помещении граждан объем коммунальных услуг рассчитывается с учетом количества собственников такого помещения.

За неуплату нам отключили газ. Что делать?

  1. Вам необходимо оплатить задолженность за природный газ.
  2. Вам нужно оплатить работы, связанные с отключением/подключением газоиспользующего оборудования (п. 48 Правил поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан, утвержденных постановлением Правительства РФ от 21.07.2008 г. № 549, в случае устранения абонентом причин, послуживших основанием для приостановления подачи газа, поставка газа возобновляется при условии оплаты абонентом расходов, понесенных в связи с проведением работ по отключению и подключению газоиспользующего оборудования этого абонента).
  3. После оплаты подать заявку на подключение.